Alcance

El alcance de la mercadotecnia va más aya de lo que generalmente pensamos, y para explicarlo empecemos con los clientes. 

Los clientes son el punto central de la mercadotecnia, ya que esta los estudia, los consulta, para conocerlos lo mejor posible, esto para poder en un principio determinar las características de un producto para que satisfaga de mejor forma las necesidades y deseos de estos. 

Pero también funciona en forma contraria, es decir, si la empresa ya tiene los productos, pues estudia las características de los mismos para determinar cual o cuales son los clientes a los que se deben de acudir con él, para que el producto se desplace de mejor forma y con una mejor utilidad para la empresa. 

Las características de las que hablo en los productos son varias, y me refiero a las intrínsecas, es decir, a los materiales, las funciones que realiza, la forma, y lo que soluciona por si mismo, también me refiero a las características que lo rodean, es decir, donde se vende, a que precio, con que empaque o embalaje, y que mensajes escritos o en imágenes transmite este entorno, y a otro mas; que servicios extra, que valor agregado o beneficios extra se utilizan para fortalecer al producto y hacerlo mejor que los de la competencia. 

Además, otra parte del alcance de la mercadotecnia es el manejo de información y comunicación que se hace sobre los productos. 

Este manejo de información se refiere a la publicidad, las promociones y las relaciones públicas, las cuales no son lo que aparentan, pueden emplearse todas o solo una, y puede ser algo caro o sumamente económico, esto depende del tipo de producto o servicio, de la etapa del ciclo de vida en la que se encuentre, del peso de la competencia, y del tipo de clientes al que se dirijan los productos. 

Esto parece lo más fácil en la mercadotecnia, pero no lo es, como ven, se tiene que analizar todos los escenarios anteriores y el presupuesto para que estas actividades de verdad se vean reflejadas en los estados de resultados y claro que se ven reflejados, con una buena planeación. 

Pero esto no es todo, la mercadotecnia va más aya, ya que también se encarga de la administración comercial de los productos, es decir, fija ordenes de importancia y posibilidades de crecimiento en el mercado para ellos, y utiliza estos portafolios como herramienta para la toma de decisiones, en cuanto a nuevos productos, eliminar algunos existentes, ampliar las líneas de los mismos, etc. 

Pero en futuros boletines ahondaremos en estos alcances de la mercadotecnia, por hoy solo los mencionamos para ampliar la idea general de lo que es y lo que representa la mercadotecnia.