Marketing de serviciosLos servicios son aquellas actividades identificables e intangibles, que son el objeto principal de una operación para lograr la satisfacción de necesidades de los consumidores. Las organizaciones de servicios se encargan de la fabricación de productos tangibles
Serviciosconcepto un servicio es el resultado de llevar a cabo necesariamente al menos una actividad en la interfaz entre el proveedor y el cliente y generalmente es intangible. objetivo de un servicio es una actividad que busca responder a las necesidades de un cliente característica.
Introducción al marketing¿Qué es lo que vende la empresa? * ¿Cual es su negocio? Características del producto (tangible o intangible, duradero, fungible; de conveniencia, de compra esporádica de especialidad....)
Estrategias de mercadotecniaLa competencia y la competitividad en mercados abiertos y globales causa que se realizen diversas estrategias para intentar ganas la mayor clientela posible, es decir, es como una guerra en la que el mejor gana la clientela 
